Esprit de Nature les Bains  -  Conditions générales

1. Tout RDV pris non presté non annulé 48 h à l'avance fera l'objet d'une facturation à 100%.

2.Tout retard lors de votre RDV raccourcira votre soin et ce sans réduction de prix (arrivez 5 min avant votre soin, c'est plus confortable).

3. Aucun acompte n'est remboursable en cas d'annulation même en cas de force majeure.

Si la force majeure est justifiée, un montant de 50 € sera facturé pour frais de dossier.

4. Si vous devez quitter le centre pour une certaine heure merci de le préciser lors de la prise de RDV .

5. Toute prestation se fait sur RDV.

6. Le port du maillot de bain est obligatoire, les shorts longs sont interdits.

7. Le linge est obligatoire pour votre accès aux thermes (essuies, sortie de bain, slashes). Vous pouvez emporter le vôtre ou louer un kit à 5€pp. Nous ne louons pas le linge à la pièce.

8. Le bisous oui le Baiser non ! Aucun rapprochement physique sensuel n'est permis par respect pour les autres clients et le personnel.

9. Les enfants :

   - de 0 à 9 ans, je n'accompagne pas mes parents à l'institut et au spa car je suis trop petit et le      calme pour les autres clients doit être  respecté.

   - à partir de 10 ans, je peux faire des soins accompagné d'un adulte.

   - à partir de 12 ans,  je peux aussi aller au thermes accompagné d'un adulte.

10. Les boissons à table le midi sont payantes même l'eau et le thé.

11. Il est interdit d'apporter un picnic sur place ni de boisson.

12. Douche et hygiène obligatoire.

13. Merci aux groupes qui réservent de respecter l'horaire prévu (arrivée, départ) et de réserver le linge si besoin. Toute heure supplémentaire entamée sera facturée 150 €.

14. Lunch uniquement le midi sur réservation avant 11 h.

15. Pour une question d'espace et de calme nous n'acceptons pas d'accompagnant pendant vos soins dans les cabines. Un espace est à leur disposition à l'étage pour prendre une boisson.

16. Le check-in de la chambre se fait entre 14 h et 17 h et le check-out à 10 h 30 après le petit déjeuner.

17. Les escapades sont prévues sur 1 jour (les soins), nous ne les  faisons pas en deux jours. Vous pouvez, si vous le souhaitez, rajouter des soins supplémentaires sur RDV.

18. Merci de respecter l'horaire de votre soin. Les arrivées à l'avance de plus de 5 min mettent tout notre timing à mal.

19. Vous avez un souci de santé ou une allergie : merci de nous prévenir à l'avance. Nous nous réservons le droit de refuser certaines personnes ayant une pathologie contagieuse.

20. Merci de ne pas uriner dans les bassins.

21. Pas de prise de RDV par facebook.  Uniquement  084/31.54.00 ou info@espritdenature.be.

22. Aucune photo n'est autorisée dans le centre.

23. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vols.

24. Nous ne proposons aucun massage sensuel.

 

Les chèque cadeaux :

1. Sur RDV uniquement.

2. Avec le n° d'identification à la réservation; sans ce numéro, le bon ne sera pas déductible à la caisse.

3. Tout RDV non annulé 48 h à l'avance par tél au 084/31.54.00 ou info@espritdenature.be entraînera l'annulation de votre chèque dans sa totalité.

4. Aucun chèque ne peut servir à l'achat d'un autre chèque, mais peut être dépensé pour un achat.

5; Votre chèque est valable 1 an sauf du 15/12 au 31/12 et lors des congés annuels (voir horaire) et le samedi de la saint valentin .. Si votre chèque est périmé pas de stress nous  le prolongeons ou  vous pouvez l'échanger contre  un produit, un bijou, un sac, un foulard de même valeur  encore 1 mois après sa validité .

6. Vu l'affluence nous vous conseillons de prendre RDV largement avant la date de péremption de votre chèque afin de trouver la place idéale.

7.Votre chèque cadeau ne peut être échangé contre une promotion il ne peut être déduit uniquement que du tarif plein .

8:* Il est possible de prolonger un chèque cadeau pour une durée d'un an  avec les mêmes conditions générales ,moyennant un payement de la valeur de 10% de la somme du chèque .

Sur Rendez-Vous

lundi 13h-19h
mardi, jeudi, samedi 9h-18h
vendredi 9h-20h (18h à 20h à porte fermée)
dimanche: 9h-13h uniquement les thermes (1er et 2ème du mois si groupe de 10 pers)
fermé: jours fériés, mercredi, les 3, 4, 5ème dimanches du mois.

Esprit de Nature les Bains - Rue du Bosseront, 8

6900 Aye "Marche-en-Famenne"

+32 (0)84 31 54 00

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TVA : BE0691.498.845 - N° de compte : BE 96 3770 2127 8605

 

Contactez-nous : info@espritdenature.be


Nous acceptons les paiements en espèces, Maestro, Visa, MasterCard et Bancontact | Nos prix sont susceptibles de modifications selon gamme / fournisseurs
Tous soins réservés, manqués ou non annulés 48h à l'avance feront l'objet d'une facturation à 100%, les acomptes ne sont pas remboursés.

Autorité de surveillance: economie.fgov.be 

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