Esprit de Nature les Bains  -  Conditions générales

1. Tout RDV pris non presté non annulé 48 h à l'avance fera l'objet d'une facturation à 100%.

2.Tout retard lors de votre RDV raccourcira votre soin et ce sans réduction de prix (arrivez 5 min avant votre soin, c'est plus confortable).

3. Aucun acompte n'est remboursable en cas d'annulation même en cas de force majeure.

Si la force majeure est justifiée, un montant de 50 € sera facturé pour frais de dossier.

4. Si vous devez quitter le centre pour une certaine heure merci de le préciser lors de la prise de RDV .

5. Toute prestation se fait sur RDV.

6. Le port du maillot de bain est obligatoire, les shorts longs sont interdits.

7. Le linge est obligatoire pour votre accès aux thermes (essuies, sortie de bain, slashes). Vous pouvez emporter le vôtre ou louer un kit à 5€pp. Nous ne louons pas le linge à la pièce.

8. Le bisous oui le Baiser non ! Aucun rapprochement physique sensuel n'est permis par respect pour les autres clients et le personnel.

9. Les enfants :

   - de 0 à 9 ans, je n'accompagne pas mes parents à l'institut et au spa car je suis trop petit et le      calme pour les autres clients doit être  respecté.

   - à partir de 10 ans, je peux faire des soins accompagné d'un adulte.

   - à partir de 12 ans,  je peux aussi aller au thermes accompagné d'un adulte.

10. Les boissons à table le midi sont payantes même l'eau et le thé.

11. Il est interdit d'apporter un picnic sur place ni de boisson.

12. Douche et hygiène obligatoire.

13. Merci aux groupes qui réservent de respecter l'horaire prévu (arrivée, départ) et de réserver le linge si besoin. Toute heure supplémentaire entamée sera facturée 350 €.

14. Lunch uniquement le midi ( à 12h ou 13h ) selon notre horaire du jour  sur réservation lors de la   la réservation des vos soins ou thermes . comptez 1h supplémentaire à votre journée de soins ou thermes si vous lunchez chez nous .

15. Pour une question d'espace et de calme nous n'acceptons pas d'accompagnant pendant vos soins dans les cabines. Un espace est à leur disposition à l'étage pour prendre une boisson.

16. Le check-in de la chambre se fait entre 14 h et 17 h et le check-out à 10 h 30 après le petit déjeuner.

17. Les escapades sont prévues sur 1 jour (les soins), nous ne les  faisons pas en deux jours. Vous pouvez, si vous le souhaitez, rajouter des soins supplémentaires sur RDV.

18. Merci de respecter l'horaire de votre soin. Les arrivées à l'avance de plus de 5 min mettent tout notre timing à mal.

19. Vous avez un souci de santé ou une allergie : merci de nous prévenir à l'avance. Nous nous réservons le droit de refuser certaines personnes ayant une pathologie contagieuse.

20. Merci de ne pas uriner dans les bassins.

21. Pas de prise de RDV par facebook.  Uniquement  084/31.54.00 ou info@espritdenature.be.

22. Aucune photo n'est autorisée dans le centre.

23. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vols.

24. Nous ne proposons aucun massage sensuel.

25:> Si la disponibilité le permet , vos soins seront planifiés en duo en trio ou + .. ,nous ne garantissons pas que vous soyez servi à la même heure dans la même cabine .Nous faisons de notre mieux pour vous séparer le moins possible lors de votre journée .

26/Tous problèmes lors de soins effectués dans nos locaux avec une professionnel indépendante au centre ne nous incombent pas .

27/Nos tarifs peuvent être modifiés à tous moment en fonction des fournisseurs,merci de vous informer .

28:Attention important : Suite à la crise covid19 qui à eu lieu en mars 2020, si cette crise ou une autre crise devait à nouveau toucher notre PME,tous les soins vendus après le 1/7/2020

ne pourrons pas être remboursés en cas de fermeture du centre et seront perdus en cas de fermeture.

Si réouverture il y à votre achat sera transformé en valeur à dépenser sur les prestations proposées lors de cette dernière , ou sur l'achat d'un produit de soin .

 

Les chèque cadeaux :

1. Sur RDV uniquement.

2. Avec le n° d'identification à la réservation; sans ce numéro, le bon ne sera pas déductible à la caisse.

3. Tout RDV non annulé 48 h à l'avance par tél au 084/31.54.00 ou info@espritdenature.be entraînera l'annulation de votre chèque dans sa totalité.

4. Aucun chèque ne peut servir à l'achat d'un autre chèque, mais peut être dépensé pour un achat.

5; Votre chèque est valable 1 an sauf du 15/12 au 31/12 et lors des congés annuels (voir horaire) et le samedi de la saint valentin .. Si votre chèque est périmé pas de stress nous  le prolongeons ou  vous pouvez l'échanger contre  un produit, de même valeur  encore 1 mois après sa validité .

6. Vu l'affluence nous vous conseillons de prendre RDV largement avant la date de péremption de votre chèque afin de trouver la place idéale.( 3mois min)

7.Votre chèque cadeau ne peut être échangé contre une promotion il ne peut être déduit uniquement que du tarif plein .

8:* Il est possible de prolonger un chèque cadeau pour une durée d'un an  avec les mêmes conditions générales ,moyennant un payement de la valeur de 10% de la somme du chèque 

*/Attention important : suite à la crise sanitaire covid de mas 2020:

Chers clients aux vu des mesures imposées par le CNS nous avons pris la décision et ce pour votre plus grand bonheur , d’adapter nos offres et bons cadeaux .

 

Comme vous pourrez le lire dans ce lien ou via le site de L'UNEB : 

 https://dbba606d-bf82-431f-90ce-0e7675805a13.usrfiles.com/ugd/dbba60_fef73d7f5c5647a3a1c17aeafc79a579.pdf?fbclid=IwAR0Tl_YdLsDQEKxlRduGA1dcoi-0kyJzWjWQjXskHdui9SbjNfnIByb6d2Y

 

Les thermes publics ne sont pas autorisés . 

Les thermes privés en bulle  de 10pers Max oui .

 

Vous avez un bon à valoir  ( chèque cadeau  )

Voici ce qui est possible de faire :

 

1/ J’utilise  la valeur de mon bon comme de l’espèce à déduire sur une prestation de soins , un achat de produits , ou accès thermes privés ou les 3 et ce uniquement sur rdv avant 2021 .

 

2/ Je demande dès maintenant une adaptation de l’offre que j’avais choisie ou se trouvaient des soins car dans cette offre était prévu 3h ou plus de thermes publics . Et ce avant 2021. min 3h de thermes publics = 1h de thermes privés min 2 pers .  Pour les soins pas de changement si ce n’est que les duos ne sont pas possibles tous les jours . Pour certaines offres promos l'acces sera remplacé par une séance de massage par hydrojets à secs renseignez vous .

 

3/ Je souhaite attendre que les mesures soient levées par le CNS et utiliser mon accès en thermes publics en 2020 , et je prendrai rdv dans la plage horaire restante suivant la date de levée des mesures et uniquement si il reste des disponibilités . Si ces dernières n’ont pas lieu ou que le centre affiche complet je sais que mon bon devra être déduit en 2021 sur les nouvelles prestations possibles chez Esprit de Nature Les Bains .

 

Dès 2021 le centre Esprit de Nature Les bains changera son concept et ne proposera uniquement que des formules privatives qui sont déjà disponibles sur notre site .

 

lA DIRECTION.

Sur Rendez-Vous

LUNDI/ 13H-19H

MARDI /JEUDI/SAMEDI/  9H-18H

VENDREDI 9H-20H  ET DE 18H A 20H  à porte fermée.

FERME LE MERCREDI /ET JOURS FÉRIÉS 

savez vous que nous avons le plus grand spa et wellness privatif de Wallonie ? 

Esprit de Nature les Bains - Rue du Bosseront, 8

6900 Aye "Marche-en-Famenne"

+32 (0)84 31 54 00

info@espritdenature.be

Copyright 2017 | Esprit de Nature | Centre Wellness de bien-être et de beauté à Aye (Marche-en-Famenne)

Le plus grand spa privatif de Wallonie .

                                                                                                             EXCLUSIVE LUXURY BEDROOM?BREAKFAST WITH LOCAL PRODUCT

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TVA : BE0691.498.845 - N° de compte : BE 96 3770 2127 8605

 

Contactez-nous : info@espritdenature.be


Nous acceptons les paiements en espèces, Maestro, Visa, MasterCard  aussi à distance et Bancontact | 

Nos prix sont susceptibles de modifications selon gamme / fournisseurs
Tous soins réservés, manqués ou non annulés 48h à l'avance feront l'objet d'une facturation à 100%, les acomptes ne sont pas remboursés.

Autorité de surveillance: economie.fgov.be